아싸컴 고객센터 전화번호 및 홈페이지 바로가기에 대해 알아보는 포스팅입니다. 아싸컴은 컴퓨터 및 관련 주변기기를 합리적인 가격으로 제공하는 쇼핑몰로, 고객센터를 통해 다양한 서비스와 문의처리를 돕고 있습니다. 본문에서는 고객센터 운영시간부터 배송 조회 방법, A/S 신청, 환불 안내까지 상세히 소개드리며, 자주 묻는 질문도 함께 정리해보았습니다.
아싸컴 고객센터 전화번호 안내
아싸컴 고객센터의 전화번호는 02-718-7305입니다. 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영되며, 점심시간은 오후 12시부터 1시까지입니다. 문의 사항이나 불편한 점이 있을 경우 해당 번호로 연락하면 빠르게 상담 받을 수 있습니다. 토요일 및 공휴일에는 운영되지 않으니 참고해주세요.
아싸컴 홈페이지 바로가기 및 주요 메뉴 소개
아싸컴 공식 홈페이지는 https://www.assacom.com이며, 상단 메뉴에서 컴퓨터 본체, 부품, 주변기기, 행사상품 등을 한눈에 확인할 수 있습니다. 특히 고객센터 메뉴에서는 주문 조회, AS 신청, 공지사항 확인 등을 할 수 있어 매우 편리합니다. 각 메뉴는 사용자 중심으로 구성되어 있어 누구나 쉽게 이용할 수 있습니다.
아싸컴 고객센터 운영시간과 휴무일
고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영되며, 점심시간은 12시~1시입니다. 토요일, 일요일 및 법정공휴일은 휴무로 전화 연결이 불가하니 이 점 유의하셔야 합니다. 이메일이나 게시판 문의는 24시간 접수 가능하며, 평일 업무시간 내 순차적으로 답변을 제공합니다.
아싸컴 배송 조회 방법
배송 조회는 아싸컴 홈페이지 로그인 후 마이페이지 > 주문조회 메뉴에서 가능합니다. 송장번호는 제품 발송 이후 문자 및 마이페이지에서 확인 가능하며, 배송사는 주로 CJ대한통운이 사용됩니다. 배송 현황은 실시간으로 확인 가능해 구매 이후 제품의 이동 경로를 쉽게 파악할 수 있습니다.
아싸컴 A/S 신청 절차
A/S 신청은 홈페이지 고객센터 메뉴에서 온라인으로 접수할 수 있으며, 제품에 따라 택배 접수 또는 방문 접수가 가능합니다. 신청서 작성 시 제품명, 증상, 연락처 등을 정확히 입력해야 하며, 접수 후 담당자 확인 절차를 거쳐 처리됩니다. AS 기간과 조건은 제품에 따라 상이하니 구매 시 확인이 필요합니다.
아싸컴 환불 및 반품 방법
환불 및 반품 신청은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능하며, 단순 변심의 경우 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다. 제품이 개봉되었거나 사용 흔적이 있는 경우 반품이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지 내 ‘반품/교환안내’ 페이지에서 확인 가능합니다. 고객센터를 통해서도 자세히 상담받을 수 있습니다.
아싸컴 고객센터 이메일 및 게시판 문의
전화 연결이 어려운 경우, 아싸컴 홈페이지 고객센터 메뉴에서 게시판을 통한 문의가 가능합니다. 이메일 문의는 cs@assacom.com으로 발송하면 되고, 평일 기준 1~2일 이내 답변을 받을 수 있습니다. 특히 복잡한 문의사항은 게시판이나 이메일을 통해 남기면 상세한 안내를 받을 수 있어 추천됩니다.
아싸컴 주문 전 확인사항
주문 전 상품 상세 정보를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 구성품 누락, 호환성 문제 등을 미리 확인하여 불필요한 반품을 줄일 수 있습니다. 또한 행사 상품은 재고가 빠르게 소진될 수 있으니 신속한 구매가 필요합니다.
배송 지연 시 대처 방법
배송이 지연될 경우 먼저 마이페이지에서 배송현황을 확인해보는 것이 좋습니다. 그래도 이상이 있을 경우 고객센터로 문의하면 빠르게 확인 및 조치를 받을 수 있습니다. 특히 택배사 물량 폭주 시에는 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.
AS 보증기간 확인방법
제품 구매 시 제공되는 보증서나 제품 상세페이지에서 보증기간을 확인할 수 있습니다. 대부분의 부품은 1년 이상 보증을 제공하며, 보증기간 내 고장 발생 시 무상 수리가 가능합니다. 단, 사용자의 과실로 인한 고장은 유상 처리될 수 있습니다.
구매 후 리뷰 작성 혜택
아싸컴에서는 리뷰 작성 고객을 대상으로 소정의 포인트를 제공하고 있습니다. 텍스트 리뷰뿐 아니라 사진 리뷰 작성 시 더 많은 혜택을 받을 수 있으며, 포인트는 추후 구매 시 사용할 수 있어 경제적입니다.
호환성 문의 시 유의사항
조립 PC 구매 시 CPU와 메인보드, RAM의 호환성은 필수 확인 사항입니다. 호환성에 대한 정보는 제품 상세페이지 및 게시판 문의를 통해 사전에 확인하는 것이 좋습니다. 고객센터에서도 기본적인 안내가 가능하지만, 구체적인 조립 상담은 기술 지원 게시판을 이용하면 더욱 정확합니다.
- 고객센터 전화번호: 02-718-7305
- 홈페이지: https://www.assacom.com