한양대학교병원은 환자 중심의 의료 서비스를 제공하기 위해 다양한 상담 채널을 운영하고 있습니다. 진료 예약, 검사 일정 확인, 입퇴원 안내, 민원 접수 등 다양한 문의 사항에 대해 신속하고 정확한 응대를 받을 수 있습니다. 이 글에서는 한양대학교병원 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법, 운영 시간, 자주 묻는 질문 등을 상세히 안내해 드리겠습니다.
한양대학교병원 대표전화 및 상담원 연결 방법
한양대학교병원의 대표전화는 02-2290-8114입니다. 이 번호를 통해 진료 예약, 상담, 검사 일정 확인, 입퇴원 안내 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. ARS 안내에 따라 원하는 부서로 연결하거나, 상담원과 직접 통화하여 상세한 안내를 받을 수 있습니다.
진료 예약 및 상담 안내
진료 예약 및 상담은 대표전화 02-2290-8114를 통해 가능합니다. 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 진료과를 선택하거나 상담원과 직접 연결하여 예약을 진행할 수 있습니다. 또한, 병원 홈페이지를 통해 온라인 예약도 가능합니다.
검사 예약 및 일정 확인
검사 예약 및 일정 확인은 02-2290-9738, 9740~1번으로 문의하시면 됩니다. 검사 종류에 따라 필요한 준비 사항이나 주의사항에 대한 안내도 받을 수 있으므로, 사전에 문의하여 정확한 정보를 얻는 것이 좋습니다.
입원 및 퇴원 안내
입원 안내는 02-2290-9072~4번으로, 퇴원 안내는 02-2290-9076~7번으로 문의하시면 됩니다. 입퇴원 절차, 준비물, 병실 배정 등에 대한 상세한 안내를 받을 수 있습니다.
건강검진 예약 및 상담
종합검진 예약 및 상담은 02-2290-9550~2번으로, 국가검진은 02-2290-9777~8번으로 문의하시면 됩니다. 검진 항목, 일정, 준비사항 등에 대한 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
응급의료센터 이용 안내
응급 상황 발생 시에는 119로 연락하시면 가장 빠른 응급 대응을 받을 수 있습니다. 한양대학교병원은 권역응급의료센터로 지정되어 있어, 24시간 응급 환자 진료가 가능합니다.
고객 민원 및 불편 사항 접수
고객 민원이나 불편 사항은 고객상담실을 통해 접수하실 수 있습니다. 전화번호는 02-2290-9597이며, 운영 시간은 평일 08:30~17:30입니다. 또한, 병원 본관 지하 1층에 위치한 고객상담실을 직접 방문하여 상담을 받을 수도 있습니다.
장례식장 이용 안내
장례식장 관련 문의는 02-2290-9442~3번으로 연락하시면 됩니다. 장례식장 대실, 이용 절차, 비용 등에 대한 상세한 안내를 받을 수 있습니다.
고객상담실 운영 시간 및 위치
고객상담실은 평일 08:30~17:30까지 운영되며, 병원 본관 지하 1층에 위치하고 있습니다. 전화 상담 외에도 직접 방문하여 상담을 받을 수 있으며, 팩스(02-2290-9737)를 통해서도 24시간 문의가 가능합니다.
고객의 소리함 이용 방법
병원 내 각 병동과 외래 진료과에는 벽걸이형 고객의 소리함이 설치되어 있습니다. 이용 중 불편 사항이나 개선 사항, 칭찬 등을 자유롭게 작성하여 제출하시면 병원 서비스 개선에 반영됩니다.
우편을 통한 민원 접수
우편을 통해 민원을 접수하실 경우, 아래 주소로 보내주시면 됩니다.
(04763) 서울시 성동구 왕십리로 222-1 한양대학교병원 고객상담실 앞
전화번호 요약
- 대표전화: 02-2290-811